HISTORIAS DE ÉXITO TURÍSTICO

COMPAÑÍA Hilton Garden Inn Chicago Northshore/Evanston

SEGMENTO DE LA INDUSTRIA: Hoteles

AÑOS EN LA INDUSTRIA 22 años

LO QUE MÁS ME GUSTA DE TRABAJAR EN ESTE SECTOR: Disfruto de la posibilidad de conectar con la gente tanto en los buenos como en los malos momentos.

PRIMER PUESTO EN LA INDUSTRIA Agente de recepción en Walt Disney World Resort

PUESTO ACTUAL EN EL SECTOR: Director general de un hotel en la costa norte.

OBJETIVO PROFESIONAL Poder viajar, ser mentor e interactuar con la gente para ayudarles a comprender el sector turístico es una de las mejores opciones.

¿QUÉ TE HA ENSEÑADO LA INDUSTRIA SOBRE TI MISMO? Esta industria me ha enseñado el gran poder de las personas y el bien que pueden hacer para que la gente se sienta especial y valorada.

MOMENTO DE ÉXITO Mi mayor momento de éxito y satisfacción siempre es hablar con los jóvenes líderes de nuestra industria, especialmente con aquellos que aportan diversidad.

EMPRESA First Hospitality

SEGMENTO DE LA INDUSTRIA: Turismo y hostelería

AÑOS EN LA INDUSTRIA 8 años

LO QUE MÁS ME GUSTA DE TRABAJAR EN EL SECTOR Lo que más me gusta de trabajar en hostelería es la posibilidad de tener un impacto positivo tanto en los huéspedes como en los miembros del equipo, creando experiencias memorables y fomentando un ambiente inclusivo.

PRIMER TRABAJO EN EL SECTOR: Camarera de desayunos y ama de llaves en el Hampton Inn de Westchester, Illinois.

PUESTO ACTUAL EN LA INDUSTRIA: Gerente de Ventas y Marketing

OBJETIVO PROFESIONAL Uno de mis objetivos profesionales a largo plazo es convertirme en ejecutivo de Recursos Humanos. Creo que en este puesto podré seguir fomentando culturas laborales positivas, apoyar el desarrollo del equipo y promover la diversidad a mayor escala.

¿QUÉ TE HA ENSEÑADO LA INDUSTRIA SOBRE TI MISMO? La industria me ha enseñado resiliencia, adaptabilidad y el poder de construir relaciones sólidas.

MOMENTO DE ÉXITO Hoy, a mis 25 años, ocupo el puesto de Gerente de Ventas y Marketing y he destacado en cada rol que he desempeñado. Cada puesto que he ocupado se ha basado en mi pasión por la hospitalidad y el servicio a los demás. Ha sido un honor contribuir a mi sector y espero seguir creciendo e impactando positivamente en el futuro.

COMPAÑÍA Brazil Express Grill

SEGMENTO DE LA INDUSTRIA: Alimentos y bebidas

AÑOS EN LA INDUSTRIA 20 años en la industria y 12 años gestionando mi propio negocio.

LO QUE MÁS ME GUSTA DE TRABAJAR EN LA INDUSTRIA Lo que más me gusta es compartir nuestra comida brasileña con la mayor cantidad de gente posible.

PRIMER TRABAJO EN EL SECTOR Comencé trabajando como anfitriona.

FUNCIÓN ACTUAL EN EL SECTOR: Propietario de un negocio

OBJETIVO PROFESIONAL Expandir el negocio y abrir un segundo restaurante.

¿QUÉ TE HA ENSEÑADO LA INDUSTRIA SOBRE TI MISMO? Tuve muchos obstáculos en mi trayectoria, y no fue un camino fácil en absoluto. Tuve que superar obstáculos como la falta de conocimiento, la falta de acceso a recursos financieros e incluso la barrera del idioma. Sin embargo, aprendí que era resiliente. Siempre estuve presente, sin importar la magnitud del desafío, y sobre todo, fui humilde y busqué ayuda cuando la necesité. Creí en mí mismo cuando nadie más lo hizo y, contra todo pronóstico, logré abrir Brazil Express Grill en 2012.

MOMENTO DE ÉXITO. Jamás pensé que sería capaz de abrir y dirigir un negocio en un país donde ni siquiera hablaba el idioma. Mi negocio significaba mucho más que crear empleos, contribuir a la economía o mantener a mi familia. Con el esfuerzo llegó el reconocimiento. Hemos aparecido en revistas, podcasts, periódicos y televisión. Tuve el honor de ser una de las autoras destacadas en la serie de libros “Latina Inspiradora de Hoy”. Pero de lo que más orgullosa me siento es de haber transformado nuestro restaurante en el primer restaurante Amigable con el Autismo aprobado por The Autism Hero Project, una organización sin fines de lucro que ayuda a niños con autismo.

EMPRESA Holiday Inn Express Crestwood/ IPD Hospitality

SEGMENTO DE LA INDUSTRIA: Hoteles y alojamientos

AÑOS EN LA INDUSTRIA 10 años

LO QUE MÁS ME GUSTA DE TRABAJAR EN LA INDUSTRIA Lo que más me gusta de trabajar en esta industria es la oportunidad de interactuar y conocer a personas de diversos orígenes y estilos de vida.

PRIMER PUESTO EN LA INDUSTRIA: Limpieza/Recepcionista

PUESTO ACTUAL EN EL SECTOR: Director de Ventas y Marketing

OBJETIVO PROFESIONAL: Director de Marketing de una empresa Fortune 500

¿QUÉ TE HA ENSEÑADO LA INDUSTRIA SOBRE TI MISMO? La industria me ha enseñado que el esfuerzo, incluso cuando parece pasar desapercibido, al final da resultados positivos.

MOMENTO DE ÉXITO Gracias al reconocimiento de mi arduo trabajo y dedicación, ascendí de empleada de limpieza a directora de ventas en la misma propiedad.

EMPRESA Conoce Chicago Noroeste

SEGMENTO DE LA INDUSTRIA: Turismo y hostelería

AÑOS EN LA INDUSTRIA 40 años

LO QUE MÁS ME GUSTA DE TRABAJAR EN ESTE SECTOR: Conocer gente de todo el mundo y darme cuenta de que nuestros pensamientos y experiencias compartidas superan nuestras diferencias.

PRIMER PUESTO EN EL SECTOR: Agente de reservas y ventas para el mostrador de información turística de United Airlines.

PUESTO ACTUAL EN EL SECTOR: Director de Ventas

OBJETIVO PROFESIONAL: Contribuir al sector turístico y animar a las personas a vivir y disfrutar de cada oportunidad. He ayudado a viajeros a descubrir lugares inimaginables, a residentes locales a encontrar tesoros escondidos en su propia ciudad y a organizadores de eventos a reservar viajes para grupos a ciudades desconocidas. En resumen, soy una persona con conocimientos, accesible, extrovertida y colaboradora, que trabaja duro y obtiene beneficios tanto a nivel personal como profesional.

¿QUÉ TE HA ENSEÑADO LA INDUSTRIA SOBRE TI MISMA? Soy una mujer apasionada, adaptable, con sensibilidad cultural, paciente, resiliente y trabajadora. ¡Soy suficiente!

MOMENTO DE ÉXITO Ver a mis antiguos colaboradores alcanzar grandes metas profesionales, superando con creces su rol inicial en mi equipo, me llena de alegría. Me alegra su éxito.

COMPAÑÍA Centro de Convenciones Donald E. Stephens

SEGMENTO DE LA INDUSTRIA Reuniones, convenciones y ferias comerciales

AÑOS EN LA INDUSTRIA 37 años

LO QUE MÁS ME GUSTA DE TRABAJAR EN LA INDUSTRIA Lo que más disfruto es trabajar con organizadores de reuniones y gerentes de espectáculos.

PRIMER TRABAJO EN EL SECTOR Comencé en este sector como asistente doméstico.

PUESTO ACTUAL EN EL SECTOR: Gerente de Servicios para Convenciones y Ventas

OBJETIVO PROFESIONAL Mi objetivo es continuar colaborando con los clientes para satisfacer sus necesidades en materia de reuniones, convenciones y espectáculos.

¿QUÉ TE HA ENSEÑADO LA INDUSTRIA SOBRE TI MISMO? Esta industria me ha enseñado a anticiparme y adaptarme a cualquier desafío que pueda surgir.

MOMENTO DE ÉXITO Los momentos de éxito son recibir correos electrónicos/llamadas de clientes agradeciendo a nuestro equipo por un evento exitoso.